CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA KHÁCH HÀNG

Nhằm đảm bảo an toàn cho website và bảo mật thông tin cho người tiêu dùng, chúng tôi đưa ra một số chính sách bảo mật thông tin cho khách hàng cá nhân và tổ chức khi mua hàng tại website: https://autocoin.vn/

Chính sách bảo mật sẽ giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và (trong trường hợp nào đó) tiết lộ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách cũng sẽ giải thích các bước chúng tôi thực hiện để bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Cuối cùng, chính sách bảo mật sẽ giải thích quyền lựa chọn của bạn về việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của mình.

  • Mục đích thu thập thông tin:

Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu thông tin cá nhân của bạn trên website: autocoin.sg nhằm một hoặc nhiều mục đích sau đây:

  • Để xác minh danh tính người dùng;
  • Để liên hệ với mục đích hỗ trợ việc cung cấp Dịch vụ của chúng tôi;
  • Cung cấp thông tin chính thức để người mua liên hệ với bạn khi bán hàng;
  • Để kiểm tra và đánh giá dữ liệu trên Nền tảng của chúng tôi;
  • Nhận dạng người dùng và quản lý thông tin tài khoản;
  • Để xác định người dùng truy cập trên Nền tảng;
  • Để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận;
  • Thực hiện hoạt động nghiên cứu tiếp thị;
  • Để nghiên cứu và phân tích thông tin nhân khẩu học của họ;
  • Gửi thông báo mà chúng tôi khấu trừ hoặc sẽ có lợi cho bạn, trừ khi bạn từ chối nhận những thông báo này;
  • Để phân tích và đánh giá nhằm giúp cải thiện và nâng cấp Dịch vụ của chúng tôi;
  • Và bất kỳ mục đích nào mà chúng tôi thông báo cho bạn tại thời điểm nhận được sự cho phép của bạn.
  • Phạm vi thu thập thông tin:

Autocoin.sg thu thập các thông tin sau của khách hàng:

  • Họ và Tên
  • Tên công ty (nếu có)
  • Địa chỉ
  • Điện thoại
  • Email
  • Nội dung cần liên hệ (nếu có)
  • Phạm vi sử dụng thông tin:

Thông tin thu thập được chúng tôi sử dụng cho các mục đích sau:

  • Bàn giao sản phẩm cho quý khách đã mua hàng tại autocoin.sg;
  • Thông báo về về việc xác nhận giao dịch và hỗ trợ cho khách hàng trong quá trình xử lý đơn hàng;
  • Xử lý các đơn đặt hàng và cung cấp sản phẩm thông qua website: autocoin.sg.

Ngoài ra, các thông tin giao dịch gồm: lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch và phương thức thanh toán cũng được website: autocoin.sg lưu trữ nhằm giải quyết những vấn đề có thể phát sinh về sau.

  • Thời gian lưu trữ thông tin:

Chúng tôi sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp sản phẩm cho khách hàng, cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập, hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

  • Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:

Công ty cam kết bảo đảm an toàn thông tin cho quý khách hàng khi đăng ký thông tin cá nhân với chúng tôi. Chúng tôi cam kết không trao đổi mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại. Mọi sự chia sẻ và sử dụng thông tin khách hàng chúng tôi cam kết thực hiện theo chính sách bảo mật của chúng tôi. Chúng tôi cam kết sẽ khiến quý khách cảm thấy tin tưởng và hài lòng về việc bảo mật thông tin cá nhân khi tham gia và sử dụng website của công ty.

  • Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin:

Hoạt động kinh doanh của website Autocoin.sg không bao gồm việc bán các thông tin của Khách hàng cho bên thứ ba. Website autocoin.sg chỉ cung cấp thông tin Khách hàng cho các bên được liệt kê dưới đây nhằm đảm bảo quyền lợi của Khách hàng theo những cam kết bảo mật của Công ty TNHH Kỹ thuật và Công nghệ Autocoin VN LLC:

  • Các đối tác, đại lý có ký Hợp đồng để thực hiện một phần dịch vụ cho Công ty TNHH Kỹ thuật và Công nghệ Autocoin VN LLC (đối tác kỹ thuật, đối tác cung cấp dịch vụ vận chuyển giao nhận, đại lý thực hiện bảo trì/bảo dưỡng xe cho khách hàng….). Các đối tác, đại lý này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1 phần hoặc toàn bộ thông tin tùy theo điều khoản của Hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.
  • Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu: Công ty TNHH Kỹ thuật và Công nghệ Autocoin VN LLC sẽ cung cấp thông tin của khách hàng để phục vụ quá trình điều tra của các cơ quan đó.
  • Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT VÀ CÔNG NGHỆ AUTOCOIN VN LLC

Mã số thuế: 0314469811 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 20/6/2017.

Hotline: 0899 850 333

Email: sales@autocoin.vn

Địa chỉ: 268 Cô Bắc, Phường Cô Giang, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

  • Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Khách hàng có thể thực hiện quyền chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại, email hoặc địa chỉ liên lạc được công bố trên website: autocoin.sg.

  • Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo:

Khi người tiêu dùng phát hiện thông tin cá nhân của mình trên website autocoin.sg bị sử dụng sai mục đích hoặc ngoài phạm vi sử dụng thông tin, người tiêu dùng có thể gửi khiếu nại đến Công ty TNHH Kỹ thuật và Công nghệ Autocoin VN LLC theo các cách thức sau:

  • Gọi điện thoại đến số Hotline: 0899 850 333
  • Gửi email khiếu nại đến địa chỉ: sales@autocoin.vn
  • Gửi văn bản khiếu nại theo đường bưu điện đến hoặc gửi trực tiếp tại trụ sở công ty, địa chỉ: 268 Cô Bắc, Phường Cô Giang, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Thời hạn để Công ty xử lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng là 07 (bảy) ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận được khiếu nại của Khách hàng.

Trong mọi trường hợp, Autocoin.sg đề cao biện pháp thương lượng, hòa giải với Khách hàng để thống nhất và đưa ra biện pháp giải quyết, xử lý khiếu nại.

Trong trường hợp hai bên không đạt được sự thỏa thuận như mong muốn dẫn đến thương lượng, hòa giải không thành, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật.

Hãy nói về yêu cầu của bạn

Giải pháp toàn diện cho việc mua bán xe hơi và motor

Hãy nói về yêu cầu của bạn

Giải pháp toàn diện cho việc mua bán xe hơi và motor